Retail e farmacia: il ruolo della comunicazione

I trend di vendita in farmacia sono sempre più legati all'importanza di una corretta comunicazione verso il cliente, che necessita di informazioni precise e corrette riguardo a salute, sicurezza e sanità.

 

Informazione In Farmacia

 

Questo approccio al pubblico cambia il ruolo della farmacia, a cui viene affidato un compito fondamentale: veicolare servizi in grado di supportare nella pratica pazienti e cittadini, offrendo un supporto specialistico nel quotidiano, aumentando la consapevolezza verso farmaci, posologie e controlli e garantendo nello stesso tempo a ciascuno la sicurezza di affidarsi a dei professionisti.

 

 

 

 

Al farmacista il compito di informare

Un'informazione salutistica rapida, corretta e mirata è quindi il caposaldo della farmacia del futuro, un luogo in cui i cittadini possono beneficiare del parere specialistico di esperti e in cui è possibile trovare una riposta certa alle loro domande grazie a un'assistenza di qualità.

Questa nuova rotta porta a un cambiamento importante non solo nelle abitudini del pubblico, ma anche negli acquisti: i trend di retail in farmacia non si limiteranno più ad una compravendita basata sulle ricette ma saranno legati a una vera e propria consulenza di cui ogni paziente potrà beneficiare. Questo darà alla farmacia e al farmacista un valore aggiunto, da sfruttare a livello di marketing e, soprattutto, su un piano sociale.

 

I vantaggi dell'automazione: più tempo per i clienti

Informazione in farmacia

 

Nel nuovo rapporto fra pubblico e farmacista la tecnologia ha un ruolo fondamentale: permette a quest'ultimo di risparmiare il 30% del tempo, minuti preziosi da dedicare all'attenzione verso il cliente, all'informazione e all'organizzazione di servizi mirati.

L'automazione in farmacia, grazie all'installazione di robot precisi e semplici da utilizzare, migliora il lavoro del farmacista, dando a quest'ultimo la possibilità di mettere al centro del servizio i clienti e i loro bisogni.


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